Para el pago en línea, la transacción se procesará a través de una página segura del TPV virtual de Cajamar Caja Rural. La compañía informa a los usuarios que Cajamar Caja Rural es el único responsable de las transacciones en la pagina web. Según el tipo de tour/servicio de traslado, podemos solicitar el pago directamente el día de la excursión/transfer con nuestro guía/conductor.

Cuando llegue al aeropuerto de Lanzarote, recoja su equipaje y pase por el control de documentos. Encontrará a nuestros representantes en la sala de llegada del aeropuerto, esperándole con un cartel blanco con la marca First Minute Travel (en caso de llegada a la terminal 2, encontrará a nuestros chóferes justo fuera de la terminal del aeropuerto, cerca del aparcamiento).

En caso de llegada, debe indicar la hora estimada de aterrizaje, por otro lado, en caso de salida, debe indicar el horario de recogida adecuado desde su alojamiento en Lanzarote o Gran Canaria.

Nuestros representantes locales monitorean todos los vuelos en llegada. El conductor les esperará en el aeropuerto, incluso si su vuelo se retrasa (máximo hasta las 10 PM).

Traslado compartido significa que combinamos a nuestros pasajeros del mismo tiempo de llegada y la misma área y los tomamos juntos. A veces, el tiempo estimado en el Informe de usuario puede ser de 20 a 30 minutos en el día y la hora punta. El tiempo de demora estimado en el camino de regreso al aeropuerto puede ser de 5 a 10 minutos.

El servicio de transfer compartido es la opción más barata disponible, en este caso la empresa decidirá el horario de recogida de acuerdo con la planificación. Por otro lado, puede seleccionar también un traslado privado, solo para usted como servicio directo desde / hacia el aeropuerto y puede elegir cuál es el horario de recogida más adecuado.

Ofrecemos sillas de bebe, incluidas en el precio cuando usted realiza la reserva del bebe.

Sí, Ofrecemos un servicio puerta a puerta desde/hacia el aeropuerto desde/hacia su hotel /resort/villa privada

Las reservas en línea generalmente se pueden procesar hasta 24 horas antes del servicio. Puede enviar un correo electrónico a book@firstminute-transfer.com o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente +34 928 822 028. Comprobaremos la disponibilidad y le informaremos puntualmente.

Sí, es posible viajar con una tabla de surf o una bicicleta. Seleccione la opción adecuada durante el proceso de reserva. Se aplicará una tarifa adicional.

Debería poder viajar sin requerir asistencia. Solo podremos acomodar una silla de ruedas plegable mediante la opción de un traslado privado. Seleccione la solicitud especial durante el proceso de reserva.

El comprobante se puede ver y reimprimir iniciando la sesión en la sección "Ver reserva".

Traer cualquier equipaje extra o de gran tamaño puede incurrir en una tarifa adicional. Por favor, inserte una nota en la sección de peticiones especiales, para que podamos saber del equipaje extra.

Almacenamos todo los objetos perdidos en nuestra sede. Si olvida algo en el bus, avísenos lo antes posible por correo electrónico book@firstminute-transfer.com o llamando al +34 928 822 028, tramitándonos todos los detalles. No aplicaremos ninguna tarifa adicional por el depósito, pero deberá gestionar los gastos de expedición.

Puede imprimir la confirmación o enseñarla en su dispositivo (teléfono móvil, tablet...).

Nuestros agentes están disponibles todos los días desde las 8 por la mañana hasta las 9 por la noche. Puedes llamar a nuestro centro de atención al cliente +34 928 822 028 o enviar un correo electrónico to book@firstminute-transfer.com

Si tiene algún problema con su traslado/excursión, póngase en contacto con nosotros utilizando los números que figuran en la confirmación. Si por alguna razón incurres en gastos adicionales, conserve todos los recibos y envíenos un correo electrónico a book@firstminute-transfer.com facilitando todos los detalles. Eventuales quejas deben recibirse necesariamente dentro de los 28 días posteriores a la fecha del servicio programado.

Puede cancelar su reserva en línea, enviando un correo electrónico a book@firstminute-transfer.com o llamando a nuestro servicio de atención al cliente al siguiente número +34 928 822 028. Se aceptan cancelaciones gratuitas hasta 24 horas antes del tour.

Para el pago en línea, la transacción se procesará a través de una página segura del TPV virtual de Cajamar Caja Rural. La compañía informa a los usuarios que Cajamar Caja Rural es el único responsable de las transacciones en la pagina web. Según el tipo de tour/servicio de traslado, podemos solicitar el pago directamente el día de la excursión/transfer con nuestro guía/conductor.

Para consultar las condiciones especiales para grupos de mínimo 11 personas, contáctenos al +34 928 822 028

Nuestros autobuses dispondrán de un cartel en la parte delantera del bus con la marca First Minute Travel y nuestro logo. Nuestros guías te encontrarán en la parada de autobús asignada en tu ticket. Siempre recomendamos estar en el punto de recogida apropiado al menos 5 minutos antes.

No es posible reservar con antelacion los asientos en el autobús. Si tiene necesidades específicas, ponte en contacto con nosotros e intentaremos hacer todo lo posible para acomodar tu solicitud, aunque no está 100% garantizado.

El almuerzo no está incluido en el precio, pero tenemos un trato con los restaurantes locales para que pueda disfrutar de comida de calidad a un precio económico. Si tiene necesidades especiales (vegetariano, alergias ...) puede comentar directamente con nuestro Guía, el día de la excursión.

Los niños menores de 2 años se consideran bebés y pueden atender la excursión de forma gratuita. Deben sentarse en brazo de los padres, no es posible reservar un asiento. Es posible llevar un carrito de bebé, pero debe ser un modelo plegable, para que se pueda reponer en el compartimiento adecuado del autobús durante el viaje.

Los clientes de 2 a 11 años se consideran niños. Ofrecemos una tarifa más barata para ellos que está claramente indicada durante el proceso de reserva.

No hay tarifas con descuento para personas con discapacidad. El cliente debe poder viajar sin necesidad de asistencia y solo podemos acomodar una silla de ruedas plegable. No podemos garantizar la reserva de asientos en el autobús, pero en caso de necesidades específicas, intentaremos hacer nuestro mejor esfuerzo para acomodar su solicitud.

Ofrecemos excursiones en inglés, alemán, español y francés, ya que son los idiomas más solicitados por nuestros clientes. Para grupos de al menos 10 personas, podemos organizar excursiones también en otros idiomas. Para más detalles o para un presupuesto, contáctenos al siguiente número +34 928 822 028 o envíenos un correo electrónico a book@firstminute-transfer.com

Almacenamos todo los objetos perdidos en nuestra sede. Si olvida algo en el bus, avísenos lo antes posible por correo electrónico book@firstminute-transfer.com o llamando al +34 928 822 028, tramitandonos todos los detalles. No aplicaremos ninguna tarifa adicional por el depósito, pero deberá gestionar los gastos de expedición.

Puede imprimir la confirmación o enseñarla en su dispositivo (teléfono móvil, tablet...).

Nuestros agentes están disponibles todos los días desde las 8 por la mañana hasta las 9 por la noche. Puedes llamar a nuestro centro de atención al cliente +34 928 822 028 o enviar un correo electrónico to book@firstminute-transfer.com

Si tiene algún problema con su traslado/excursión, póngase en contacto con nosotros utilizando los números que figuran en la confirmación. Si por alguna razón incurres en gastos adicionales, conserves todos los recibos y envíenos un correo electrónico a book@firstminute-transfer.com facilitando todos los detalles. Eventuales quejas deben recibirse necesariamente dentro de los 28 días posteriores a la fecha del servicio programado.

El comprobante se puede ver y reimprimir iniciando la sesión en la sección "Ver reserva".

Puede cancelar su reserva en línea, enviando un correo electrónico a book@firstminute-transfer.com o llamando a nuestro servicio de atención al cliente al siguiente número +34 928 822 028. Se aceptan cancelaciones gratuitas hasta 24 horas antes del tour.